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Sinistre

Un régleur sinistre est un Spécialiste d’un domaine particulier (dommages, automobile ou habitation particulier ou entreprise  …) qui prend en charge la gestion des sinistres de la déclaration jusqu’au règlement ses missions s’articulent autour des éléments ci-dessous :

  • Prendre en charge les appels des clients et/ou agents généraux,
  • Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties à mettre en jeu tout en statuant sur les parts de responsabilité,
  • Appliquer les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d’exercer un recours,
  • Calculer, proposer et négocier les indemnités à régler au client/prestataire,
  • Effectuer les règlements de sinistre dans la limite du pouvoir de règlement
  • Il est l’interlocuteur privilégié des assurés sinistrés liés par un contrat avec AXA, en les conseillant tout au long de la procédure.